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販売主

住所：

　※お問い合わせはメールもしくは、お問い合せからよろしくお願いいたします。

粘土作家、販売責任者

店休日

店休日については、基本的には土日祝休みとなります。詳細はトップページにてご案内しています。

作家一人で制作運営しているお店のため、少々お時間を頂く場合がございますが、

基本的にはメールをいただいてから3日以内の返信をさせていただいております。

商品代金以外の
必要料金

送料が必要となります。詳しくは「注文方法」のページでご確認ください。 梱包料は送料に含まれております。

お振込手数料は、お客様のご負担となります。 代金引換手数料は324円～648円となります。

ラッピングが必要な場合、ラッピング220円、ミニバッグ130円等ご用意がございます。

商品代金の
支払い時期

注文方法

商品引き渡し時期

完成した作品の画像を確認していただいた後、5営業日以内に発送いたします。その際、発送完了のメールをお送りいたします。

※お受取日にご指定がある場合、ご指定に合わせて発送いたします。

お支払方法

返品交換について

商品到着時に必ず商品をご確認ください。

下記商品は、無料で至急補修、場合によっては再製作させていただきます。

・商品が間違っていた

・商品が破損していた

商品到着後7日以内にメールにてご連絡後、 当店までご返送ください。

※nekonoはひとつひとつ手作りのため、製作時に微細な傷、汚れが発生する可能性があることをご了承ください。

お客様のご都合による返品

nekonoショップの商品はオーダーメイドという性質上、基本的に返品交換はお受け付けしておりません。

また作品が出来上がってからのキャンセル、作り直しなども基本的にお受けできかねます。

ご了承のうえ、ご注文くださいませ。

個人情報の取扱い

当サイトで収集されるお客様の個人情報は、本人の許可なく第三者にプライバシー情報を開示いたしません。

ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。